Política de Privacidad
Su privacidad y la protección de los datos educativos de su hijo son nuestras máximas prioridades
Cumplimiento FERPA y Protección de Datos Educativos
Plataforma Compatible con FERPA
Family Educational Rights and Privacy Act
Registros Educativos que Podemos Procesar
- IEP (Individualized Education Program) questions and general guidance requests
- General accommodation and modification inquiries
- Special education rights and procedural questions
- We do NOT store actual IEP documents, student grades, or specific educational records
Sus Derechos FERPA
Derecho a Inspeccionar
Puede solicitar ver cualquier información que hayamos procesado sobre la educación de su hijo.
Derecho a Corregir
Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta en nuestros registros.
Información que Recopilamos
Información que Usted Proporciona
- Questions you ask through our chat interface
- Accessibility preferences you set
- Language preferences
- Contact information if you reach out to us directly
Información Recopilada Automáticamente
- Anonymous usage analytics to improve our service
- Error logs for technical troubleshooting
- Session data to maintain your conversation
Lo que NO Recopilamos
- Social Security Numbers or government ID numbers
- Actual IEP documents or educational records
- Medical diagnoses or detailed health information
- Financial information
- Precise location data
Política de Retención de Datos
| Tipo de Datos | Período de Retención | Propósito |
|---|---|---|
| Mensajes de Chat | 30 days maximum | Service improvement and support |
| Preferencias del Usuario | Until you clear them | Accessibility and personalization |
| Datos de Análisis | 12 months maximum | Service improvement (anonymized) |
| Información de Contacto | Until you request deletion | Communication and support |
Cómo Compartimos la Información
NO Vendemos Sus Datos
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos su información personal o los datos educativos de su hijo a terceros.
Compartir Limitado Solo Cuando:
- Required by law or court order
- Necessary to protect safety or prevent harm
- With trusted service providers who help us operate our platform (under strict confidentiality agreements)
Derechos Parentales y Protección de Menores
Protección para Niños Menores de 13 Años
GuideAI está diseñado para padres y cuidadores. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si un niño menor de 13 años ha proporcionado información, contáctenos inmediatamente.
Sus Derechos como Padre
Acceder a Datos
Solicitar una copia de todos los datos que tenemos
Corregir Datos
Corregir cualquier información incorrecta
Eliminar Datos
Solicitar eliminación completa de datos
Seguridad de Datos
Cifrado
Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo usando protocolos estándar de la industria.
Controles de Acceso
Controles de acceso estrictos aseguran que solo personal autorizado pueda acceder a los datos.
Auditorías Regulares
Auditorías de seguridad regulares y monitoreo para detectar y prevenir violaciones.
Infraestructura Segura
Datos alojados en infraestructura segura y compatible con FERPA.
Contáctenos sobre Privacidad
Contacto del Oficial de Privacidad
Para todas las preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con la privacidad:
- Email: privacy@getguideai.com
- Response Time: We respond to all privacy requests within 72 hours
Derechos de Privacidad Estatales
Los residentes de California, Virginia, Colorado y otros estados con leyes integrales de privacidad pueden tener derechos adicionales. Contáctenos para información de privacidad específica del estado.
Actualizaciones de Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:
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- For significant changes, we'll notify users through the platform
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Fecha Efectiva: Esta Política de Privacidad es efectiva desde October 29, 2025 and applies to all information collected on or after this date.